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ALTA DE CLIENTES
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FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Transferencia
- TPV. Pago seguro a través de la plataforma Redsys.
GASTOS DE ENVÍO
España (Península)
3.95 € en pedidos de hasta 15 €
2.95 € en pedidos de 16 € a 65 €
Gratis en pedidos superiores a 65 €
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega desde que se recibe la transferencia de pago, son 48/72 horas laborables.
Nota* Los envíos , en ocasiones, pueden sufrir retrasos. Los envíos se realizan aproximadamente en los plazos indicados.
Si por algún motivo ajeno a nuestra voluntad hubiese una rotura de stock que nos impidiese disponer del producto en la fecha indicada, informaremos al cliente sobre las distintas opciones disponibles:
a) Espera hasta que el producto esté disponible de nuevo
b) Devolución íntegra del precio abonado
DEVOLUCIONES
Para que puedas realizar tu pedido con total confianza te ofrecemos la opción de cambiar o devolver tu pedido en el plazo de 15 días laborales desde la recepción del mismo.
Una vez recibido tu pedido, si has cambiado de idea y prefieres devolverlo, escríbenos en tiempo y forma a hola@papelarte.es haciendo constar lo siguiente:
- El número de pedido y nombre completo de quién realizó la compra.
- Si va a devolver el pedido completo, o en su caso que productos.
- Motivo por el cuál se desea hacer la devolución.
Te haremos llegar la dirección de correo postal dónde deberás enviarnos los artículos. Asegúrate de enviarlo por correos certificado o transportista, ya que no nos hacemos responsables si hay pérdida y el paquete devuelto no nos llega.
Si la devolución se realiza porque se ha cambiado de opinión y ya no se quiere el producto, los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Deberás devolver el producto tal y cómo te llegó con todo su empaquetado original. No aceptamos cambios o devoluciones de productos usados y/o lavados.
Una vez tengamos el paquete en nuestro almacén y comprobemos que todo está en su embalaje original y en perfecto estado, te devolveremos el importe del producto o productos que devuelves (no los gastos de envío) en el plazo de 5 días laborables a través de la misma forma de pago en la que hiciste en tu compra.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
A través de la siguiente dirección de correo electrónico: papelarte.home@papelarte.es o en el Teléfono : 690 691 965
• a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
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